ガイド

日本人が契約するときには起きない問題だけを扱っています。

• 外国人が光回線を申し込むときに必要なもの
  在留カード、回線ごとに使える支払い手段、連絡先。外国人が光回線を申し込む前に確認したい書類と条件を整理しました。
• 管理会社・オーナー向け：外国人入居者の回線工事で確認すること
  外国人入居者から光回線の工事許可を求められたときに確認する点と、退去時に問題になりやすい原状回復・解約の扱いをまとめました。
• 日本語が不安な人に案内できる光回線
  申込みから解約まで外国語で対応する回線と、日本語のみの大手との違い。代わりに手続きを進める場合に日本語が必要になる場面も整理しました。
• 帰国する人の回線解約：日本人側が代わりにやるときの手順
  外国人入居者・社員が帰国するときの光回線の解約。通知の時期、違約金と工事費残債、機器の返却、そして口座を閉じたあとに届く最終請求への対処。