Người nước ngoài đăng ký SoftBank Hikari: giấy tờ, ngôn ngữ hỗ trợ và chi phí khi về nước
Trang này không có liên kết tiếp thị (affiliate). Các liên kết dẫn tới trang chính thức.
Phạm vi cung cấp rộng. Mức hoàn tiền thay đổi theo nơi bạn đăng ký và điều kiện của từng ưu đãi. Quy trình đăng ký thông thường bằng tiếng Nhật.
| Hỗ trợ ngôn ngữ | Chỉ tiếng Nhật Tiếng Nhật |
|---|---|
| Chung cư / tháng | ¥4.180 |
| Nhà riêng / tháng | ¥5.720 |
| Hợp đồng | 2 năm |
| Thời gian đến khi dùng được | 1–4 tuần Tùy thiết bị ở tòa nhà và thời điểm đăng ký, có thể mất hơn 4 tuần |
Chúng tôi đã tự mở trang chính thức của từng công ty và kiểm tra các điều kiện dưới đây vào ngày 03/10/2026. Số trong ngoặc vuông ở cuối mỗi đoạn ứng với nguồn ghi ở cuối trang.
Làm thủ tục được bằng ngôn ngữ nào
Trang tiếng Anh của SoftBank có giá tháng của SoftBank Hikari và ghi rằng từ 1/12/2026 giá tăng thêm ¥330/tháng. Còn các trang giá chi tiết, khuyến mãi, thủ tục chuyển nhà và hỗ trợ đều ghi "in Japanese only" (chỉ có tiếng Nhật).[1][2]
Trong trang hỗ trợ tiếng Anh của SoftBank, mục cáp quang ("Optic Fiber") ghi là chỉ có tiếng Nhật.[3]
Tổng đài tiếng Anh (từ điện thoại SoftBank gọi 157 rồi bấm "8", từ máy khác gọi 0800-919-0157, 10:00–19:00) nằm trong trang hỗ trợ điện thoại di động, không ghi là xử lý việc đăng ký hay hủy SoftBank Hikari. Về internet, SoftBank có catalogue điện tử bằng tiếng Anh.[1][4]
Ở bản tiếng Nhật của trang này, nút đăng ký SoftBank Hikari dẫn tới đại lý エヌズカンパニー (N's Company), không phải trang của SoftBank.[11]
Cần chuẩn bị gì khi đăng ký
Giấy tờ tùy thân cho người nước ngoài là thẻ cư trú (在留カード zairyu card) kèm hộ chiếu, hoặc giấy chứng nhận vĩnh trú đặc biệt (特別永住者証明書 tokubetsu eijuusha shoumeisho). Đây là theo danh sách đồ cần mang khi đăng ký tại cửa hàng.[5]
Nếu đăng ký online hoặc qua điện thoại, bạn nộp giấy tờ bằng cách tải lên qua đường link gửi bằng SMS, hoặc gửi phiếu nộp lại qua bưu điện. Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc trừ tiền tự động từ tài khoản ngân hàng (口座振替 kouza furikae). Cách thanh toán cũng đăng ký qua đường link SMS hoặc giấy đăng ký gửi qua bưu điện. Nếu đăng ký tại cửa hàng thì mang theo thẻ tín dụng hoặc thẻ rút tiền ngân hàng (キャッシュカード kyasshu kaado).[5][6]
Nếu đăng ký online hoặc qua điện thoại và đã xong bước xét duyệt danh tính, bạn chọn được ngày thi công lắp mạng (工事 kouji) từ khoảng 6 ngày sau khi đăng ký. Chưa xong thì sớm nhất khoảng 2 tuần, còn đăng ký ở cửa hàng thì khoảng 10 ngày. Nộp giấy tờ càng sớm thì càng sớm có mạng.[6]
Trước khi đăng ký: địa chỉ trên thẻ cư trú, cách thanh toán và cuộc gọi xác nhận →
Thi công và bao lâu thì có mạng
Nếu thuận lợi, ngày thi công được chốt ngay lúc đăng ký, nhưng tùy nội dung thi công mà có khi mất hơn 1 tháng. Giấy báo mở mạng (có ID đăng nhập) đến bằng SMS hoặc bưu điện, sớm nhất khoảng 1 tuần sau.[6]
Ngày thi công phải có người ở nhà, là người quyết định được chỗ đặt thiết bị. Có tòa nhà không cần thi công, bạn chỉ việc tự cắm thiết bị được gửi đến.[6]
Phí thi công là ¥47.520 nếu có kỹ thuật viên đến, ¥5.280 nếu không. Chương trình chính thức của SoftBank cho khách mới giảm ¥1.980/tháng trong 24 tháng, bắt đầu từ tháng tính cước thứ 7, áp dụng khi có kỹ thuật viên đến; gói không tự gia hạn thì không được áp dụng. Nút trên trang này dẫn đến trang chính thức của SoftBank. Các đại lý có ưu đãi riêng và điều kiện có thể khác.[7]
Khi chuyển nhà hoặc về nước: tốn bao nhiêu, cần làm gì
Với gói 2 năm tự gia hạn, nếu hủy vào lúc khác ngoài tháng hết hạn hợp đồng và 2 tháng tiếp theo, bạn mất phí hủy hợp đồng (解除料 kaijoryou) bằng một tháng tiền cơ bản trước giảm giá: ¥5.720 với nhà riêng (ファミリー famirii), ¥4.180 với chung cư (マンション manshon). Với hợp đồng có tháng hết hạn từ 1/12/2026 trở đi, từ tháng tiếp theo mức phí đổi thành ¥6.050 và ¥4.510.[2][8]
Phí thi công còn đang trả góp phải trả một lần khi hủy. Số tiền này có mức trần theo luật; theo ví dụ của SoftBank, hủy gói 2 năm sau 15 tháng thì ¥47.520 × (24 − 15) ÷ 24 = ¥17.820.[8][9]
Chỉ hủy được qua điện thoại. Bạn chọn ngày hủy trong khoảng từ 6 ngày làm việc đến 90 ngày sau ngày gọi, nên gọi sát ngày bay có thể không kịp ngày bạn muốn.[9]
Khi tháo đường dây, kỹ thuật viên sẽ đến và cần có người ở nhà. Lúc gọi hủy, bạn sẽ được hỏi 3 ngày có thể ở nhà. Nếu đã dọn đi và không thể có mặt, với nhà riêng đi thuê thì báo tên, số điện thoại và người phụ trách của công ty quản lý (管理会社 kanri-gaisha).[9]
Thiết bị thuê phải gửi trả chậm nhất ngày 20 của tháng sau tháng ngừng dịch vụ. Chỉ gửi trả thiết bị thì chưa phải là hủy hợp đồng. Nếu trả trễ sẽ mất tiền phạt, ví dụ ¥12.000 với Hikari BB Unit (E-WMTA2.4) và ¥5.000 với 2G-ONU (với hợp đồng từ 1/7/2022 và một số trường hợp khác).[10]
Nguồn (trang chính thức)
- Internet | SoftBank（英語版） (03/10/2026)
- SoftBank Hikari | SoftBank（英語版） (03/10/2026)
- Support | SoftBank（英語版） (03/10/2026)
- SoftBank Customer Support | Mobile | SoftBank（英語版） (03/10/2026)
- ご来店前の準備 SoftBank 光・SoftBank Air・おうちのでんわ | ソフトバンク (03/10/2026)
- SoftBank 光（光回線）ご利用までの流れ（新規・転用・事業者変更） | ソフトバンク (03/10/2026)
- 新規お申し込みで回線工事費割引キャンペーン | ソフトバンク (03/10/2026)
- 2022年7月1日および2025年7月1日の電気通信事業法改正にともなう各種改定について | ソフトバンク (03/10/2026)
- SoftBank 光 解約・事業者変更の手続き | ソフトバンク (03/10/2026)
- レンタル機器の返却 | ソフトバンク (03/10/2026)
- エヌズカンパニー（SoftBank 光の申込み代理店）公式サイト (03/10/2026)